Balamalele NC70 și glisierele RiexTrack (denumite în continuare "Produsul/Produsele") pe care le-ați achiziționat de la noi sunt destinate să servească scopului dorit, fără probleme tehnice în timpul utilizării mobilierului dumneavoastră pe durata de viață estimată de până la 20 de ani. Aceste Produse au fost testate de producătorul lor și de autoritățile europene de certificare relevante pentru o astfel de utilizare fără probleme pe termen lung.
Prin urmare, în calitate de distribuitor al acestor produse, ne angajăm, dincolo de domeniul de aplicare al oricărei garanții legale necesare și după expirarea termenului acesteia, să înlocuim orice Produse defecte (dar nu și alte tipuri de produse sau bunuri vândute de noi către dumneavoastră), furnizându-vă gratuit orice Produse de înlocuire/piese de schimb.
Aceste Produse de înlocuire/piese de schimb vor fi furnizate la adresa specificată în comanda dvs. de cumpărare sau la o altă adresă specificată în scris de dvs. pe teritoriul României ca țară în care a fost achiziționat Produsul (denumită în continuare "Teritoriu").
Pașii și acțiunile necesare pentru a vă califica pentru garanția pe viață a Produselor și pentru a o aplica sunt următoarele:
Pentru a aplica pentru această garanție pe viață, mai întâi trebuie să ne contactați prin e-mail la: ro-hranipex@hranipex.com.
Pentru a obține înlocuirea gratuită, trebuie să ne furnizați (i) Produsul reclamat ca fiind defect, ambalat într-un ambalaj adecvat și (ii) o scurtă descriere a problemei / defecțiunii și (iii) o copie a dovezii de cumpărare, toate acestea în termen de 30 de zile de la apariția problemei de calitate.
În practică, acest lucru înseamnă că trebuie să îndepărtați sau să dispuneți ca produsul defect să fie îndepărtat în mod profesionist de pe mobilă și să ni-l trimiteți direct nouă (toate acestea pe cheltuiala dumneavoastră), împreună cu factura de achiziție și o scurtă descriere a problemei.
În termen de 30 de zile, vă vom trimite un Produs/piesă de schimb de înlocuire la adresa specificată de dvs. în cadrul Teritoriului, pe cheltuiala noastră. Vă rugăm să fiți conștienți de faptul că asamblarea ulterioară a Produsului în mobilierul dumneavoastră va trebui să fie organizată de dumneavoastră, pe cheltuiala dumneavoastră.
În cazul în care Produsele exacte, așa cum au fost achiziționate inițial de către dumneavoastră, nu sunt disponibile la momentul în care faceți cererea, se va furniza un produs alternativ care să corespundă aceleiași categorii de utilizare/funcționalitate și gamă de prețuri.
Sunteți de acord că, în cea mai mare măsură permisă de lege, orice alte pretenții și drepturi pe care le puteți avea în temeiul oricărei legi aplicabile sunt excluse prin prezenta și, în special, nu vom fi responsabili pentru niciun cost legat de îndepărtarea Produsului defect și/sau instalarea Produsului de înlocuire, precum și pentru orice costuri sau daune mai mari (inclusiv pierderea profitului) care rezultă din și/sau în legătură cu Produsul defect (asupra proprietății oricărei persoane) după expirarea perioadei de garanție legală.
În plus, nu vom fi răspunzători pentru orice Produse deteriorate sau abuzate excesiv, dacă acest lucru se datorează asamblării sau funcționării necorespunzătoare sau încărcăturii excesive sau utilizării în alte scopuri decât cele obișnuite sau utilizării Produselor în mod necorespunzător proiectate, deteriorării cauzate de un eveniment de forță majoră (incendiu, inundație, accident rutier în timpul transportului etc.) și/sau oricărei deteriorări a componentelor electrice și electronice.
Ne rezervăm dreptul de a modifica termenii și condițiile acestei garanții pe viață (inclusiv anularea acesteia pentru un anumit produs). Orice astfel de informații legate de modificări vor fi, de asemenea, disponibile pe pagina noastră de internet www.hranipex.ro, astfel încât vă recomandăm cu tărie să verificați cu atenție această pagină de internet înainte de a solicita această garanție pe viață.